মুকাল্লাফদের জন্য, হয় সরাসরি শ্রবণের মাধ্যমে, অথবা এমন ব্যক্তির বর্ণনার মাধ্যমে যে নিষ্পাপ সত্তার (মাসুম) সাথে সরাসরি কথা বলেছে। তারা এটি কেবল তাদের প্রাথমিক দৃষ্টিতে যা প্রকাশ পেয়েছে তার ভিত্তিতেই নির্ধারণ করেছে, যার সপক্ষে কোনো যৌক্তিক (আকলি) বা উদ্ধৃতিমূলক (নাকলি) প্রমাণ নেই; বরং তা এমন এক সংশয়ের ভিত্তিতে যাকে তারা যৌক্তিক বলে ধারণা করেছে এবং উদ্ধৃতিমূলক কিছু বাতিল সংশয়ের ভিত্তিতে, যা হয় তার মূলে বাতিল অথবা তার প্রয়োগস্থলের বিচারে বাতিল।
তারা যা দাবি করে এবং তাদের খণ্ডনে যা বলা হয়েছে, তা ইমামগণের কিতাবসমূহে বর্ণিত হয়েছে। তাদের এই দাবিগুলো মূলত কিছু অমূলক দাবির দিকেই পর্যবসিত হয়; আর যখন তাদের কাছে দলীল দাবি করা হয়, তখন তারা কিংকর্তব্যবিমূঢ় হয়ে পড়ে, কারণ কোনো দিক থেকেই তাদের কোনো অকাট্য প্রমাণ নেই।
তাদের সবচেয়ে শক্তিশালী সংশয় হলো উম্মতের মতভেদ সংক্রান্ত মাসআলাটি। তারা বলে যে, এমন একজন ব্যক্তি থাকা আবশ্যক যার মাধ্যমে মতভেদ নিরসন হবে; কারণ আল্লাহ তাআলা বলেছেন: {আর তারা সর্বদা মতভেদ করতে থাকবে—তবে তারা ছাড়া যাদের ওপর তোমার রব দয়া করেছেন} [হুদ: ১১৮-১১৯]। তারা দাবি করে, এটি কেবল তখনই সম্ভব যখন তাকে নবী সাল্লাল্লাহু আলাইহি ওয়াসাল্লামের মতো নিষ্পাপ হওয়ার বৈশিষ্ট্য (ইসমা) দান করা হয়, কারণ তিনি তাঁর উত্তরাধিকারী। অন্যথায় প্রত্যেক সত্যপন্থী বা বাতিলপন্থী দাবি করবে যে সে-ই রহমতপ্রাপ্ত এবং সেই অন্য সবার পরিবর্তে সত্যে পৌঁছেছে। কিন্তু যখন তাদের কাছে এই নিষ্পাপ হওয়ার দাবির সপক্ষে দলীল চাওয়া হয়, তারা কিছুই পেশ করতে পারে না।
তবে তাদের একটি মতবাদ রয়েছে যা তারা গোপন রাখে এবং কেবল তাদের বিশেষ অনুসারীদের নিকট প্রকাশ করে; কারণ এটি স্পষ্ট কুফরি এবং প্রমাণবিহীন এক দাবি।
ইবনুল আরাবী তাঁর "আল-আওয়াসিম" গ্রন্থে বলেছেন:
"আমি ফিতরাতের ওপর অটল থেকে আমার দেশ থেকে বের হয়েছিলাম, পথিমধ্যে আমি কেবল হিদায়েতপ্রাপ্তদের সাথেই সাক্ষাৎ করেছি। পরিশেষে যখন আমি এই গোষ্ঠীর—অর্থাৎ শিয়াদের ইমামিয়া ও বাতিনিয়া ফিরকা—নিকট পৌঁছলাম, তখন এটিই ছিল আমার দেখা প্রথম বিদআত। যদি হঠাৎ আমার সামনে কোনো বিভ্রান্তিকর বিদআত আসত, যেমন কুরআন সৃষ্টি হওয়ার মতবাদ অথবা আল্লাহর গুণাবলি অস্বীকার করা..."